客户常见问题

通常不含目的国关税与进口 VAT。EXW / FOB / DAP / DDP（可行时）以下单书面确认为准；AI 运费草图不等于包税门到门。详见 https://zoryra.com/zh/guides/worldwide-export-shipping

全球出口（美 / 欧 / 亚及其他目的地）。统一路径：上传 CAD → AI 参考报价 → 工程师确认 → 中国东莞生产 → 国际发货。详见 https://zoryra.com/zh/guides/cnc-for-global-buyers

上传并选好参数后参考价接近即时。工程师评审目标为 12 个工作小时内。

STEP/STP、STL、IGES、BREP、OBJ、3MF、SolidWorks、Parasolid、DXF/DWG、PDF、压缩包等。

可以，手板支持 1 件起。

可以。敏感资料发送前通过表单或在线客服提出即可。

报价展示生产+国际运输示意天数。关税/增值税取决于目的地与贸易条款，下单时确认。

付款条款按订单确认。与约定图纸不符的问题件个案评审重做或补偿。

海外 B2B 向泽锐精工 / ZORYRA 下单，常见是按工程师确认金额银行电汇（T/T）。汇款附言请写订单号。通常到账确认后才排产，而不是 AI 参考价一出来就开始。 官网报价页目前没有 PayPal 或信用卡即时结账。小额试产可与工程师协商，但营销页不公示 PayPal 按钮、价目表或固定定金比例。 站点参考报价默认 USD，发票币种以下单书面确认为准。可先看本站贸易条款，再上传 CAD 做 AI 即时报价。

泽锐精工 / ZORYRA 从中国东莞出口。可按尺寸、目的地与书面贸易术语安排国际快递（DHL / FedEx / UPS 等）、空运或海运。 付费样品和小批量常用快递。报价里标准/加急合计是生产日 + 空运/快递示意，不是锁死的运单号。更大、更重的返单才考虑海运；站点不把公斤运价表当成合同。 目的国清关仍按订单上的 EXW / FOB / DAP / DDP。除非已评估并书面约定 DDP，关税与进口 VAT 通常另计。

海外买家可以从 1 件开始。这是付费 CNC 手板（材料、机时、表面、出口包装都要发生），不是赠送的销售样品。 样品验收后再下小批量，需要重新报价——AI 参考价不是 50 件的自动锁价。样品若要 FAI 或 CMM，请在报价勾选。 同一路径：上传 CAD → AI 即时报价 → 工程师确认（中国东莞工作日 UTC+8，目标 12 小时）→ 生产 → 国际发货。医疗植入件即使 1 件样品也不接。

若批次达不到约定图纸/版本，泽锐精工 / ZORYRA 按个案评审重做或补偿。请整批留存、拍摄包装，并提供实测点。 图纸上没有的外观主观要求，不会自动当成重做理由。去毛刺默认仍以你下发的图纸备注为准。 营销页不写公开的「包 N 年」、罚则表，也不用虚构 ISO 编号充当售后。验收以书面图纸以及你勾选的 FAI/CMM 为准。

zoryra.com 上 AI 即时报价以 USD 展示分项（材料、机时、表面、交期档），这是参考拆解，不是锁死的汇率合同。 商业发票与合同币种书面确认，通常仍是 USD。电汇手续费除非另约，一般由汇出银行一侧承担。 站点不公示每日汇率表或固定加价公式。若发票需要其他币种，下 PO 时向工程师说明。

已有货代，可选 EXW 中国东莞或 FOB 深圳/香港。DAP 多为送到门，关税/进口 VAT 通常仍由买方承担。DDP（包税）仅在泽锐精工 / ZORYRA 评估过该目的地后才谈。 AI 运费行是生产 + 运输示意，不是包税门到门合同。除非书面订单就是 DDP，HS 与进口税在买方及其经纪一侧。 受制裁地区或需出口许可的物项可能在下 PO 前就无法接。贸易术语以下单确认为准再发货。

货损风险随书面 Incoterm 转移。EXW 或 FOB 下，主运段保险通常在买方货代。DAP / DDP 的在途保险以该订单实际安排为准。 泽锐精工 / ZORYRA 不在营销页打印保单号。若要索赔材料，请拍摄包装并留存运单 / 快递签收。 关税、进口 VAT、经纪费与货运保险不是同一笔。不要把 AI 草图当成已经包税、已投保到门。

AI 分项参考报价可未登录预览。保存或下单需要登录。请按工程师确认报价下 PO：版本、材料、表面、数量、贸易术语与收货地址。 交期时钟从工艺锁定以及确认单上的付款节点开始，不是 STEP 一上传就算。周末上传不会启动 12 小时工程钟，需等到中国东莞工作日（UTC+8）。 敏感图纸可先签 NDA 再传 CAD。泽锐精工 / ZORYRA 是中国东莞工厂直产，不是零件撮合平台。

泽锐精工 / ZORYRA 是中国东莞工厂直产。买方 SQE 或指定第三方可在核实行程后预约工作日（UTC+8）验厂。可看多轴 / 立加、检测与包装发货。街道地址核验后提供，与其他验厂说明一致。 供应商问卷、NDA、工艺走访可在传 CAD 前安排。验厂不是订单，也不能代替图纸确认。我们不会把未公示的 ISO、IATF 或能力证书号印在营销页或墙上，来代替你锁定的图纸。 可以先按 1 件报价再约访。AI 分项报价未登录可预览。即使审核员问起，也不承接植入物 / 认证器械。优先 STEP，≤80 MB。

泽锐精工 / ZORYRA 可从中国东莞配合出口包装与商业单据。若书面订单要求，可打印买方/货代提供的 HS 与品名。我们不编造税号，也不把关税做进 AI 草图。 归类、关税、进口 VAT 在进口人及其经纪一侧，除非该订单是我们实际评估过的 DDP。目的国海关改归类产生的补税，不是重做、不是锁价，也不是未公示的“清关担保”。 原产地为东莞中国制造。受制裁目的地或需许可物项可能在下 PO 前无法接。贸易术语书面确认后再发货。

STEP 管形状，PDF / DWG 管公差与注释。约束版本是工程师确认单和 PO 上写的图号 + 版本（请写进文件名）。PDF 与 STEP 不一致时，先对齐再锁价。 T/T 之后或已开工再来新图，按改单走：工程评审（目标 12 小时，中国东莞 UTC+8）。交期从新确认起算，不是第一次上传。已发料或已切削的，另报或作废料，不会按旧金额默默改成 Rev B。 新几何不要沿用旧 FAI / CMM。优先一个 STEP ≤80 MB。预览仍不用登录；保存 / 下单再登录。不接植入物。

站点加急约 6 天是约 3 天生产 + 3 天运费示意，下单确认时选定。表面（阳极约 +2–4 天、喷砂约 +1–2 天）不包含在最短生产天里。这不是门到门日历。 已发料或已开工后，泽锐精工 / ZORYRA 可以评估加班或插队。我们不公示加急附加费表，原确认日期也不会自己继续倒数。CMM、阳极产能和目的地运力仍可能挡 6 天草图。 周末留言不会启动 12 小时工程钟，需等到中国东莞工作日（UTC+8）。1 件也可以谈。不接植入物。加急不再适用时，另出确认单，而不是假装旧确认仍有效。

泽锐精工 / ZORYRA 按确认图纸加工。未注公差走该图的总注。我们不用编造的 ISO 等级、能力报告编号或未公示证书来代替图纸。 常规 CNC 按图报价，不按营销公差报价。需要 0.001 mm / ±0.002 mm 级的特征必须点名，经 DFM 确认，通常要额外工时，并可勾选 FAI / CMM。这不是全厂统一保证。 铝件壁厚一般 ≥1.0 mm，更薄需 DFM 同意。铣削包络约 600 × 400 × 250 mm。需要检测路径请在报价勾选 FAI 或 CMM。不接植入物。

AI 即时报价未登录可预览；保存或下单需登录。生产从工艺锁定以及确认单上的 T/T（或其他书面）付款节点开始，不是 STEP 一上传就算。 发料或首道之前，泽锐精工 / ZORYRA 通常可以暂停、改数量或改表面/材料。金额与交期重新书面确认。已收款记入新方案或留抵，不公示退单百分比。 已购特殊材料或已切削的，取消/改单按已耗工时与材料评审——不是免费重置，也不是营销页罚则表。仍不接植入物。请用确认单号提变更。